Che cos’è la comunicazione?
Spesso, quando si pensa all'efficacia della comunicazione, la si intende come un processo lineare, da emittente a destinatario. La comunicazione è invece circolare ed è descrivibile come un processo di influenzamento reciproco: per farsi capire bisogna dunque prima capire sé stessi e poi il nostro interlocutore. Comunicare è calibrare: non esiste un messaggio universalmente valido, come non esiste una formula universalmente valida che lo renda persuasivo, ciò che esiste sono dei modelli e delle tecniche che ci permettono di capire ciò che accade in noi e nell'altro a seguito di determinati stimoli. Quello che possiamo fare è dunque di calibrare noi stessi sull'altro ottenendo così il meglio da noi stessi e dagli altri.

Modalità d'intervento

Sviluppo Organizzativo, basandosi sull’approccio teorico della PNL Sistemica, propone corsi sulla comunicazione efficace modulabili a seconda delle esigenze e degli obiettivi.

Il corso avviene attraverso lezioni frontali e attività di laboratorio, dove la materia prima è l'esperienza dei corsisti.

Principali temi di lavoro:

• I principi della comunicazione
• Capirsi-Capire-Farsi Capire
• Trovare la sincronia con l'altro
• Linguaggio di precisione
• Linguaggio di persuasione
• Mediazione dei conflitti
• Negoziazione win/win (vinco io e vinci tu)
• Riconoscimento e gestione degli stati emotivi
• Gestione e ristrutturazione delle obiezioni
• Strutturazione efficace dell’obiettivo