Quando le aziende superano la maggiore età, o quando ancor meglio quando cominciano a festeggiare gli “anta”, accade che tra le tante trasformazioni necessarie vi sia anche un ricambio generazionale. Capita che i vecchi eroici dipendenti, quelli che hanno contribuito a fondare l'azienda col sacro sudore della propria fronte, quelli che lavoravano sempre oltre il tempo che gli veniva riconosciuto, capita che questi se ne vadano in onorata pensione, lasciando un vuoto difficilmente colmabile, sia in termini affettivi che in termini di processo.

Riprendendo il discorso sui "fattori abilitanti" del metodo Toyota, oltre a esigere un nuovo modello relazionale, fondato sulla cooperazione, l'alta capacità di comunicazione e confronto e l'empowerment,  esso va a colpire direttamente molte delle convinzioni sui modi e sui tempi del "lavorare".